Negli ultimi anni, la città di Verona si è confermata come un importante crocevia per le migrazioni, accogliendo un numero crescente di persone in cerca di protezione e opportunità di lavoro. Solo negli ultimi due anni sono pervenute oltre 4.000 richieste di asilo, segno di un flusso costante e strutturale di nuovi arrivi.

Questo fenomeno ha comportato un aumento delle situazioni di vulnerabilità sociale, in particolare tra i giovani tra i 18 e i 40 anni con un recente passato migratorio. Una quota significativa di queste persone vive oggi in condizioni di grave precarietà abitativa: si stima che uno su tre viva per strada.

Il sistema dei servizi cittadini non risulta ancora adeguato a rispondere pienamente alle nuove esigenze di questa fascia di popolazione. Le persone si trovano spesso in un “limbo” caratterizzato da attese prolungate, incertezza documentale, precarietà lavorativa e difficoltà di accesso a percorsi di autonomia.

In risposta a questo scenario, si evidenzia il ruolo strategico degli sportelli gratuiti di prossimità, che offrono accoglienza, orientamento e mediazione linguistica. Nel solo 2024 si contano 955 accessi, perlopiù da parte di persone in situazioni di instabilità abitativa o alla ricerca di opportunità lavorative. La possibilità di accedere senza appuntamento e la presenza di operatori formati e mediatori culturali rappresentano strumenti fondamentali di ascolto, sostegno e inclusione.